智能家居行業(yè)的親民化之門正在開啟，遠(yuǎn)處曙光乍現(xiàn)，但低頭看看腳下的路，卻也滿眼荊棘、沒有路標(biāo)、沒有向?qū)?/span>; 每踏出一步都異常艱難，不管是傳統(tǒng)智能家居廠商還是新進(jìn)同仁，都在不斷試錯(cuò)中尋找捷徑…但欣喜的是筆者走訪過的很多企業(yè)和同仁都在這條道路上堅(jiān)持著，并為了共同的智能家居夢想而逐漸走到一起、共謀行業(yè)發(fā)展之路，此篇讓我們?cè)噲D結(jié)合行業(yè)過往經(jīng)驗(yàn)和最新科技潮流，來探討一下作為產(chǎn)品或服務(wù)提供商如何規(guī)劃智能家居走向親民化的路線。

1.市場方面：首先是分清今天和明天的客戶群

　　我們相信智能家居的親民化不是一蹴而就的，iPhone手機(jī)發(fā)布后也不是人手一部的，后起之秀小米手機(jī)倒是顯得更為親民，那么首先得找到最早為您的產(chǎn)品或服務(wù)買單的人，有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，消費(fèi)者對(duì)于新生科技產(chǎn)品的接受度大致是這樣的：20%的人愿意嘗鮮，70%的人是跟隨者，而剩下的10%的人或許這輩子都不會(huì)接受。

　　所以我們得冷靜地思考并作好十足的心理準(zhǔn)備：再親民的產(chǎn)品或服務(wù)也得找到最初買單的消費(fèi)者，新時(shí)代下掃大街式的舊法已經(jīng)并不奏效了，找到最有效的途徑去接近自己的客戶群才是王道；很多人自然會(huì)想到各種網(wǎng)絡(luò)推廣，沒錯(cuò)，網(wǎng)絡(luò)推廣有很多優(yōu)點(diǎn)，但虛頭也很多，用句行話說“水很深”，如果自己不懂，得跟進(jìn)學(xué)習(xí)或找懂的人上馬，別砸冤枉錢了，很多前輩已經(jīng)向智能家居“藍(lán)?！崩锴臒o聲息地扔了很多銀子…

2.產(chǎn)業(yè)方面：面對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈持開放合作的態(tài)度

　　尤其是傳統(tǒng)智能家居商家，很多呈現(xiàn)的是閉門造車、埋頭苦干的艱苦奮斗作風(fēng)，當(dāng)然過往十多年來，智能家居商業(yè)環(huán)境相對(duì)較弱，很難找到產(chǎn)業(yè)鏈的配套合作資源，而走到如今，既然我們?cè)谡動(dòng)H民化產(chǎn)品，其實(shí)是對(duì)于產(chǎn)品以及服務(wù)有更高的要求，那么資源的充分整合利用便很重要了。

　　比如對(duì)廠商而言，除了廣泛調(diào)研上游的芯片和解決方案合作伙伴、下游要開放各種合作渠道之外，在同一水平線上也要尋找更多的合作資源，比如通訊接口標(biāo)準(zhǔn)開放、優(yōu)勢技術(shù)互補(bǔ)，強(qiáng)項(xiàng)在燈光窗簾方面的可以跟影音控制的合作，形成一些戰(zhàn)略聯(lián)盟共推市場；服務(wù)商也不例外，典型的有影音與智能互補(bǔ)合作。分工明細(xì)、各司其職，才能將行業(yè)做大，也才能迎接變大的市場、才能迎接親民時(shí)代的來臨。

3.產(chǎn)品方面：簡單易用、美觀實(shí)用，別忘了還要聯(lián)網(wǎng)

　　相信許多讀者跟我一樣，一直在尋找智能家居行業(yè)對(duì)于平民百姓的真實(shí)價(jià)值所在，如果僅僅是聽起來很炫酷，那絕對(duì)不是親民的玩意。經(jīng)?？吹胶芏鄰V告語說智能家居如何給人們帶來了方便，但眾多品牌幾乎是復(fù)雜得不知道怎么用，在人性化方面還顯得非常不足，連專業(yè)人員都要很長時(shí)間才能上手，更別談消費(fèi)者自己DIY了。走向親民化的產(chǎn)品一定是功能定義簡單、易于配置的產(chǎn)品，甚至免配置，買回家插上電就能用。當(dāng)然如今物聯(lián)網(wǎng)的概念賦予了智能家居新的生命，雖然全國上下物聯(lián)網(wǎng)浮夸之風(fēng)沒少吹，但別忽略智能家居的聯(lián)網(wǎng)價(jià)值，“智能”的基礎(chǔ)條件就是聯(lián)網(wǎng)，且不止于局域聯(lián)網(wǎng)，聯(lián)網(wǎng)的衍生價(jià)值等待大家去挖掘哦，或許這里真的有金礦。

4.服務(wù)方面：標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)模化、容易獲取

近幾年來高端智能家居市場的確已經(jīng)逐漸成熟，出現(xiàn)了很多不良競爭的現(xiàn)象。但是我們今天要討論的是親民化而不是高端市場，雖然我們有對(duì)產(chǎn)品提出降低對(duì)服務(wù)面的依賴性，甚至免上門安裝配置服務(wù)。但即便是再親民化的智能家居產(chǎn)品還是離不開專業(yè)導(dǎo)購、便捷的購買渠道、售后保障等服務(wù)。產(chǎn)品提供商由于人力物力的限制，也無法直接服務(wù)到所有的客戶，比如x米手機(jī)也不完全依托自己的力量來提供服務(wù)，而是結(jié)合運(yùn)營商等服務(wù)資源不斷擴(kuò)張自己的市場。而智能家居優(yōu)質(zhì)的配套服務(wù)資源也應(yīng)該像其他所有服務(wù)行業(yè)一樣，走向標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)?；?，建立品牌效應(yīng)，并且要在需要的時(shí)候能立刻出現(xiàn)在客戶周圍。

　　上面我們又幾乎把智能家居產(chǎn)業(yè)鏈上的重要環(huán)節(jié)略看了一遍，親民化的路線究竟該如何走？聽起來繞了一大圈，等于什么都沒說… 或許真的就像當(dāng)初iPhone的出現(xiàn)“重新定義手機(jī)”那樣，等著某個(gè)新產(chǎn)品來引爆市場呢！消費(fèi)需求被激發(fā)出來了，于是“走的人多了,也便成了路”。

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